Tillgängligt lärande med digitala kunskapsportaler

Kompetenskraven ökar och yrkesrollerna blir mer komplexa inom vård och omsorg. Utbildning och ständigt lärande är därför viktigt för att möta nuvarande och framtida kompetensbehov.

En strategisk kompetensförsörjning bidrar till att organisationen hanterar omvärldens förändrade
krav. Både medarbetare och chefer tar ansvar för utvecklingen av verksamheten och för sin egen kompetens. Behov av ny kompetens möts med utvecklingsinsatser utifrån verksamhetens behov.

För att göra lärande, förändring och utveckling till en del i det dagliga arbetet försöker vi göra kunskapen  tillgänglig.

Samlingsplats för stöd i vardagen

Kommunens intranät, MINT, är en viktig samlingsplats för stödmaterial som behövs i arbetet. Där kan medarbetare enkelt ta del av nyheter, rutiner och riktlinjer.

Inom förvaltningen har vi tagit fram webbsidor om jobbkultur, vad som är viktigt i medarbetarskapet och ledarskapet hos oss.

Vi har en även en del som handlar om vår gemensamma förändringsresa. Där har vi tips, inspiration, strategier och kunskapshöjande innehåll kring de förändringar som krävs av oss med tanke på digitaliseringens inverkan.

MyLearn – introduktion i mobilen

Varje sommar ska omkring 400 vikarier inom vård och omsorg introduceras i våra verksamheter. Kunskap och information är jätteviktig för tryggheten och säkerheten för både kunder och medarbetare.

Tillgång till den information man behöver i mobilen.

Alla vikarier får tillgång till den information de behöver genom den mobilanpassade webbportalen MyLearn. Genom att ha informationen tillgänglig var de än befinner sig kan de lätt kolla upp fakta, kontaktuppgifter eller någon länk. Tack vare personliga inloggning kan vi genom små tester i portalen se att alla tagit del av innehållet.

Portalen kompletterades med en del kring Covid-19 för att vara till stöd för de vikarier som tagits in under pandemin.

Lärplattform för vård och omsorg

Evikomp är ett länsgemensamt utbildningsprojekt som handlar om lärande på arbetsplatsen i syfte att stärka medarbetares kompetenser, öka deras förmågor samt ge möjlighet att reflektera över vardagliga situationer i arbetet.

Evikomp har en lärplattform med åtta olika utbildningsspår som spänner över vård- och omsorgsområdet. Varje utbildningsspår har sju moduler eller lektioner. Modulerna består av korta filmer som visar vanligt förekommande situationer, poddar, reflektionsfrågor samt länkar till information, lagar och riktlinjer kring de aktuella ämnena. Filmerna är tänkta att fungera som underlag för reflektion och diskussion i arbetsgruppen, på så sätt skapas gemensamt lärande.

Förhoppningen är att erfarenhetsutbytet medarbetare emellan samt mellan medarbetare och chefer bidrar till förbättrad kvalitet i verksamheterna.

Digitalt lärande genom nanolearning

Kommunen har ett verktyg för att skapa nanoutbildningar. Det innebär att vi kan skapa mikroutbildningar som går ut till medarbetarna via mail. Varje mail innehåller information blandat med ett par frågor som tar cirka fem minuter att gå igenom.

Detta kan användas för att öka lärandet och medvetenheten inom olika områden. I år har hela kommunen fått utbildning i informationssäkerhet. Utbildningen var uppbyggd i nio delar.

Förbättrade arbetssätt genom förbättrat verksamhetssystem

Rutiner och arbetssätt är något som ständigt förändras och förbättras. Under året har tempot i förändringsarbetet ökat i samband med att vi påbörjat en uppgradering av vårt verksamhetssystem.

Förvaltningen är i en intensiv fas av att uppgradera verksamhetssystemet Procapita till Lifecare. Lifecare erbjuder ett effektivare processtöd, enklare användargränssnitt och ny funktioner. I övergången har vi stort fokus på att se över våra arbetssätt för att maximera nyttan av de nya webbaserade modulerna systemet erbjuder.

”Om vi arbetar på samma sätt som tidigare i nya system utgår effekten.” säger Camilla Eriksson som är chef för ekonomi- och systemstöd och en av projektledarna för övergången till Lifecare.

Individens behov i centrum

Våra handläggare som utreder behov av vård- och omsorgsinsatser var de första som gick över till att arbeta helt Lifecare. De hanterar ansökningar, inhämtar fakta, bedömer behov, beslutar och följer upp ärenden inom äldre och funktionsnedsatta.

Inom förvaltningen arbetar vi efter IBIC, individens behov i centrum. Arbetssättet ger stöd för både handläggare och utförare att dokumentera med gemensamt språk inom den process som individen genomgår i socialtjänsten. Syftet är att individens stöd utgår från personens individuella resurser, behov och mål så att stödet blir individuellt anpassat.

Lifecares modul för handläggare grundar sig på IBIC-processen.

”Bland våra handläggare har det varit väldigt stor variation i kunskap och förståelse för IBIC. Nu har uppgraderingen till Lifecare tvingat oss att höja kunskapen och förbättra våra arbetssätt för att sätta individen än mer i centrum” säger Anna Lindmark Stedt som är en av de biståndshandläggare som ansvarat för implementeringen. ”Övergången har alltså inte bara handlat om handhavande i ett nytt system utan även nya arbetsmetoder.”

Samsyn och samverkan

Redan under våren påbörjades arbetet med övergången genom att göra tester i Lifecare och anpassa innehållet i systemet efter Mjölby kommuns förutsättningar. Överflytten har inneburit att insatser, dokumentmallar och processer har förtydligats och förbättrats.

Det har gjorts många testärenden under året, där alla som involveras i processen deltagit.

”Det är viktigt att lyssna in allas behov för att få en fungerande helhet.”

”Vi har en bred verksamhet och det är många som involveras i processen.” säger biståndshandläggare Elin Järpenmyr. ”Det har varit viktigt att alla lyssna in allas behov för att få en fungerande helhet.”

Övergången till att arbeta i Lifecare har varit succesiv under året, men i november började alla handläggare ta emot sina ärenden i det nya gränssnittet.

”Vi har haft löpande mötet med våra systemägare och leverantören både innan och efter övergången” fortsätter Elin. ”Vi hittar ständigt nya saker vi kan optimera och göra bättre.”

Under året gick även hela förvaltningen över till Lifecares meddelandefunktion vilket gör att användare nu kan kommunicera och dela filer på ett råttsäkert sätt.